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商品售後服務

1. 會員若購買之商品本身有非人為所造成的瑕疵,可於商品購買發票所示日期的十日內(包含當日與假日),進行換貨,換貨以一次為限。

2. 為顧全每位會員購物的權利公平起見,若商品購買後想要更換顏色或尺寸,仍需待商品按照正常流程出貨,會員收到商品後,再將商品寄回至AES台北門市,視當下商品庫存狀況才有辦法予以更換,並無法為了更換而事先預做保留商品的動作,敬請各位會員見諒!所以儘可能的希望每位會員在購買商品前詳細的確認結賬的顏色與尺寸。

3. 欲換貨之商品需為尚未下水、無著用異味、香水味、煙味且吊牌完整未剪之全新商品。

4. 換貨時須將原本商品所附之完整包裝與購買發票一併寄回。

5. 欲換貨之運費需由會員負擔,再次寄出時的運費則由本司吸收。

6. 若遇欲換貨之商品完售的狀況,則以網站購物金方式退回會員帳戶中,可於下次購買直接折抵,無使用限制及期限。

7. 內衣、內褲、襪子、耳環、珠寶飾品等貼身物品,基於衛生原則,恕無法接受退換貨,敬請見諒。

8. 以上換貨相關規定僅限台灣地區會員 ,(因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務)敬請見諒。

9. 網購商品由於使用寄送方式,所以無另外提供紙袋包裝服務,若有包裝需求的會員歡迎至門市購買

10. 「折扣商品」及「優惠活動」並無提供退貨服務,如有不確定商品是否合適的狀況,建議前往我們的實體門市或經銷通路現場試穿購買,以免發生爭議。