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Shopping Process 購物流程

1. 加入/登入會員

2. 瀏覽與選購商品

3. 加入購物車

4. 確認購買商品顏色.尺寸.數量.無誤後,點選「下一步,填寫我的資料」
  ※主圖片顯示的商品顏色不代表您所選的顏色,請務必詳細確認顏色尺寸的選單。

5. 確認付款&收件人資料無誤,如果要選擇【台灣會員】,請務必填寫清楚門市名稱與門市的店號代碼(選項最後方有超商連結可以查詢店鋪資料)
  ※收件人姓名請務必填寫身份証上的中文姓名(英文拼音 英文名字 綽號,皆不可使用,以免與店家產生領貨糾紛),使用超商取貨時,方便店家核對身份。

6. 選擇欲付款方式並點選「確定結帳,下一步」。

7. 最後一次詳細確認購買資料無誤後點選「資料無誤,送出訂單」。
※購買資料請確實填寫清楚,若有填寫不完整的情況將會延遲處理並影響出貨速度,為了您自身的權益,請在送出訂單前確認每一欄位是否填妥。

8. (選擇刷卡付款的會員此時實際進行線上付款操作)
(選擇ATM轉帳的會員則會收到一組針對此筆交易的銀行虛擬帳號,再轉帳匯款)
(選擇超商代碼繳費的會員則會收到一組超商繳費專用的列印代碼,再至便利商店內的服務機器列印繳費單據並且至櫃檯繳費即可完成手續)
超商代碼繳費操作說明:
https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay

9. 收到出貨通知

10. 收到商品
 

付款方式:
1. 信用卡提供「一次付清、分期付款(3/6/12期)」付款方式。(目前提供VISA、MASTER、JCB及銀聯卡)
※若有信用卡刷卡、可用分期銀行或分期利率等相關問題,請洽詢您欲使用信用卡之發卡銀行。
2. ATM轉帳
(包含實體ATM轉帳,或是網路ATM線上轉帳)
  ※在結帳頁面的最後,會顯示您此筆交易專屬的虛擬帳號,可利用手機截圖或電腦儲存畫面的方式將這組帳號記下,再至鄰近的ATM或網路ATM進行轉帳。
3. 超商代碼繳費
(可至7-11,全家,萊爾富,ok便利商店)進行列印單據並且繳款。
  ※在結帳頁面的最後,會顯示您此筆交易專屬的超商代碼,可利用手機截圖或電腦儲存畫面的方式將這組代碼記下,再至鄰近的超商利用服務機器列印帳單進行繳費。
4. 【台灣會員】只提供純取貨(單純寄到超商取貨,仍須先付款),並''無提供超商取貨付款'',請會員多加注意,謝謝。


交易期限:
購買商品訂單成立時間起1日( 24小時 ) 內需完成交易
( 因配合 便利商店代碼繳費 與 銀行虛擬帳號繳費,兩者的繳費期限都是24小時,超過24小時後代碼及帳號皆失效而無法繳款,因此交易期限為24小時內需完成交易,敬請會員見諒!!)
逾期將視為棄標,訂單自動取消,棄標名單系統將會自動記錄,棄標即會取消會員資格,敬請會員注意。





海外訂購寄送服務規章
1. 配送國家:亞洲、大洋洲、歐洲、美加地區、中南美洲、非洲(如果有不詳盡沒記載到的地方,請來信告知我們)。

2. 購物流程:

登入會員 > 選購欲購買的商品 > 加入購物車 > 進行結帳 > 選擇配送的地區或國家 > 出貨通知 > 收到商品

3. 付款流程:
[線上刷卡](目前全球訂購寄送的會員只提供線上刷卡的服務,ATM轉帳與超商代碼繳費因代收公司系統的緣故,只限台灣本島會員使用,敬請見諒)
官方購物網站使用中國信託商業銀行刷卡系統,VISA及MASTER信用卡及銀聯卡 皆可使用。

4. 全球訂購配送方式:
一律使用 [中華郵政一般郵寄航空]及
[SF EXPRESS順豐標準快遞]

5. [特別提醒]
1. 因全球各地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供全球訂購寄送會員退換貨服務。煩請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容的顏色以及尺寸,再進行結帳購買,請會員們見諒。若完成訂單,即代表會員同意此項規定。

2. 全球訂購寄送訂單一律會經過嚴格的品質控管,商品寄出前會做多次確認,以避免會員收到瑕疵商品,請您安心購買。

3. 因全球各地點之配送所需工作日皆不同,故配送所需時間,您可至中華郵政一般郵寄航空及順豐速運官方網站上查詢
,若商品遇有突發狀況,無法於上述時間內為您發貨,會另行通知。
順豐速運https://www.sf-express.com/tw/tc/

運費計算:
以「包裹重量」以及「材積尺寸」為計算標準。
中華郵政:
http://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=13010104
順豐速運
https://www.sf-express.com/tw/tc/
以上連結僅供參考用,因運送公司不定期皆會調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主,而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由買家自行支付。




商品售後服務
1. 會員若購買之商品本身有非人為所造成的瑕疵,可於商品購買發票所示日期的十日內(包含當日與例假日),進行換貨,換貨以乙次為限。

2. 為顧全每位會員購物的權利公平起見,若商品購買後想要更換顏色或尺寸,仍需待商品按照正常流程出貨,會員收到商品後,再將商品寄回至台北直營門市,視當下商品庫存狀況才有辦法予以更換,並無法為了更換而事先預做保留商品的動作,敬請各位會員見諒!所以儘可能的希望每位會員在購買商品前詳細的確認結賬的顏色與尺寸。

3. 欲換貨之商品需為尚未下水、無著用異味、香水味、煙味且吊牌完整未剪之全新商品。

4. 換貨時須將原本商品所附之完整包裝與購買發票一併寄回。

5. 欲換貨之運費需由會員負擔,再次寄出時的運費則由本司吸收。

6. 若遇欲換貨之商品完售的狀況,則以網站購物金方式退回會員帳戶中,可於下次購買直接折抵,無使用限制及期限。

7. 內衣、內褲、襪子、耳環、珠寶飾品等貼身物品,基於衛生原則,恕無法接受退換貨,敬請見諒。

8. 以上換貨相關規定僅限台灣地區會員 ,(因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務)敬請見諒。

9. 網購商品由於使用寄送方式,所以無另外提供紙袋包裝服務,若有包裝需求的會員歡迎至門市購買

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