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退換貨政策

商品售後服務:
提供的退貨服務,自顧客簽收商品之日(以簽收快遞日期爲準)起7天內,如對產品有任何不滿意,提供退換貨服務。
(※7日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後起算7日)


    


1.為方便各位會員回報購買後商品問題,會員對收到商品後有任何疑慮請使用 官方網站購物退/換單 方式填寫回報,將於營業時間受理回覆。

2.商品退/換貨可於收到後七日內通知寄回 台北直營門市,進行退/換貨,換貨以乙次為限,逾期概不受理。

3.退款時間於未出貨前提出申請或出貨後提出申請並直營門市確認退貨商品及退款資訊無誤後,於十四個工作天(不包含例假日)完成退款手續,如遇退貨商品異常退款程序可能長於原定十四個工作天敬請知悉。

4.為顧全每位會員購物的權利公平起見,若商品購買後想要更換顏色或尺寸,仍需待商品按照正常流程出貨,會員收到商品後,再將商品寄回至 台北直營門市 ,視當下商品庫存狀況才有辦法予以更換,並無法為了更換而事先預做保留商品的動作,敬請各位會員見諒!所以儘可能的希望每位會員在購買商品前詳細的確認結賬的顏色與尺寸。

5.商品退回時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等),若退回商品您已使用或未保留原始狀態則喪失您退貨權限。

6.欲換貨之運費需由會員負擔,再次寄出時的運費則由本司吸收。

7.若遇欲換貨之商品售完的狀況,則以退款方式辦理。

8.依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,個人貼身衣物類之商品恕無法提供退換貨,敬請見諒。

9.以上換貨相關規定僅限台灣地區 ,(因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務)敬請見諒。

10.於其他經銷通路購買之消費者,請至原購買處洽詢處理退換貨相關事宜,非本官方網站、台北直營門市售出之商品,一概不負退換貨之責任。